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罚 “外聘员工”错误行为如何划责?盒马取消对

文章来源: 更新时间:2019-03-18 20:14

  11月18日午间,盒马鲜生官方微博发布声明,针对此前媒体曝光的盒马鲜生大宁店员工为胡萝卜撕换日期标签一事做出正式回应。新的声明中提到,盒马将对全国范围内门店开展自查,此事暴露盒马在管理上存在的漏洞,应当由管理团队而不是一线员工承担责任,取消了大宁店此前对当事员工开除的惩罚。

  而据看看新闻报道,市民方先生11月15日在盒马鲜生发现更换标签情况时,盒马鲜生门店经理给其的解释为,涉事员工为外聘的第三方员工,标签为该名员工自行打印,可能是操作流程上存在失误。随后,该名员工被盒马鲜生大宁店开除。

  此番言论并未让用户信服,而大部分网友也对此前盒马鲜生大宁店的回应及处理办法表示不认同。

  不久前,盒马鲜生在招聘歧视事件中的道歉声明中也同样提到,盒马此前招聘中出现的“不招北京人”,为第三方劳务合作伙伴力伟公司私自要求,盒马将暂停与力伟公司的一切合作,同时启动合作伙伴的梳理排查,规范合作方行为。

  所谓“临时工”“外聘第三方员工”“实习生”似乎已成为企业推责的一种说辞。

  “临时工”、“外聘员工”的错误行为如何划责?平台方应承担怎样的角色?北京盈科律师事务所高级合伙人蔡慧明律师表示,法律角度来看,临时工不能成为企业推卸责任的理由。只要与企业建立劳动关系,其行为也是从事劳动工作,其行为就是职务行为,即使职务行为不当,企业也应当对员工职务行为产生的后果承担责任。

  中央财经大学法学院副教授刘权则认为,一些企业以“临时工”为名向公众作出解释,可能并不一定是想推脱责任,而是试图减少企业的商誉损害。但“临时工”或者“外聘第三方员工”的说法不能成为企业推责的方式,只要出现损害,不管是“临时工”还是“正式工”所为,企业都应承担相应的责任。

  今日盒马正式声明中取消了此前对当事员工开除的处理,转由管理团队担责,正面承认管理存在漏洞,一定程度上制止了用户对相关事件不满情绪的升级。

  有关媒体报道我司大宁店员工给胡萝卜更换新标签一事,经核查属实。羞惭之余,我们认为必须郑重表态,并采取改进措施:

  1、这种行为是绝不允许的,这严重违背了我们对消费者的承诺。今天起全国范围内门店开展自查,杜绝类似情况发生。

  2、即使包装破损需要重新包,也应当保留原标签。公司营运团队将在一周内修订完成更细致的操作标准,对全国所有门店进行培训,由店长负责执行到位。

  3、此事暴露我们在管理上存在漏洞,应当由管理团队而不是一线员工承担责任,取消对当事员工的处罚。

  4、感谢广大顾客、媒体、管理部门监督帮助我们不断改进。盒马承蒙消费者诸多赞誉,也有勇气面对不足,努力改进,绝不甩锅。谢谢大家!我们将不断努力求进!

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